Política de privacidade
1. Introdução e âmbito de aplicação
A Hodgescraftllc, loja online dedicada à comercialização de mobiliário, artigos para a casa e acessórios relacionados, respeita a privacidade dos utilizadores e procura tratar os dados pessoais de forma transparente e responsável.
A presente Política de Privacidade explica os princípios gerais aplicáveis à recolha, utilização, conservação e proteção de dados pessoais durante a utilização do site, a realização de encomendas e o contacto com o serviço de apoio ao cliente. O tratamento dos dados é efetuado de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), quando aplicável.
2. Dados pessoais e finalidades do tratamento
Consoante a utilização do site, poderão ser tratados dados como o nome, o endereço de e-mail, o número de telefone, a morada de faturação e entrega, os dados relacionados com a encomenda e as comunicações enviadas ao serviço de apoio ao cliente.
Estes dados poderão ser utilizados para gerir encomendas, organizar entregas, processar pagamentos através dos prestadores de serviços aplicáveis, responder a pedidos de informação, tratar devoluções e reembolsos e cumprir obrigações legais.
Os dados serão tratados apenas para finalidades determinadas e legítimas, com base num fundamento jurídico adequado, como a execução de um contrato, o cumprimento de uma obrigação legal ou o consentimento do titular dos dados, quando necessário. As informações de pagamento são tratadas de acordo com os procedimentos do prestador de serviços de pagamento utilizado.
3. Conservação, partilha e segurança dos dados
Os dados pessoais serão conservados durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos, tendo em conta os prazos legais aplicáveis e a necessidade de gerir encomendas, prestar assistência ou resolver eventuais litígios.
Quando necessário, os dados poderão ser partilhados com prestadores de serviços envolvidos no funcionamento da loja, como empresas de transporte, prestadores de serviços de pagamento, fornecedores de alojamento e serviços técnicos. A partilha deverá limitar-se às informações necessárias para a prestação dos respetivos serviços ou para o cumprimento de obrigações legais.
A Hodgescraftllc procura aplicar medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. O site utiliza tecnologia de encriptação SSL/TLS para proteger a transmissão de informações entre o navegador do utilizador e o site.
4. RGPD — Direitos dos titulares dos dados
Nos termos do RGPD e quando estejam reunidas as condições legais aplicáveis, os titulares dos dados podem solicitar o acesso aos seus dados pessoais, a retificação de informações inexatas, o apagamento dos dados, a limitação do tratamento, a portabilidade dos dados ou opor-se a determinados tratamentos.
Quando o tratamento se basear no consentimento, este poderá ser retirado nos termos aplicáveis, sem afetar a licitude do tratamento realizado antes da retirada. O exercício destes direitos está sujeito às condições e exceções previstas na legislação.
Para apresentar um pedido relacionado com os seus dados pessoais, contacte info@hodgescraftllc.com. Poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do requerente. Os pedidos serão tratados nos prazos previstos na legislação aplicável.
Os titulares dos dados podem também apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente. Em Portugal, a autoridade nacional de controlo é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
5. Política de Cookies
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento de funcionalidades essenciais, recordar determinadas preferências e, quando autorizado, analisar a utilização do site ou avaliar campanhas publicitárias.
Os cookies estritamente necessários podem ser utilizados para disponibilizar funcionalidades essenciais. Os cookies não essenciais serão utilizados mediante o consentimento exigido pela legislação aplicável. Quando exista um painel de preferências, o utilizador poderá aceitar, rejeitar ou alterar as suas escolhas relativamente às categorias disponíveis.
O utilizador também pode gerir ou eliminar cookies através das definições do navegador. O bloqueio de determinados cookies poderá afetar funcionalidades opcionais do site.
Para obter informações detalhadas sobre os tipos de cookies, as suas finalidades, os prazos de conservação e a gestão das preferências, consulte a página Política de Cookies. A utilização efetiva de cookies deverá corresponder às ferramentas instaladas no site e às preferências dos utilizadores.
6. Menores de idade
A loja online Hodgescraftllc destina-se a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos, nem procuramos obter informações pessoais de crianças ou adolescentes através do site.
Se tivermos conhecimento de que foram fornecidos dados pessoais de uma pessoa com menos de 18 anos sem uma base jurídica adequada, analisaremos a situação e tomaremos as medidas apropriadas, incluindo a eliminação dos dados quando tal for legalmente exigido.
Um progenitor, representante legal ou outra pessoa responsável que considere que um menor forneceu dados pessoais poderá contactar-nos através de info@hodgescraftllc.com para que a situação seja analisada.
7. Propriedade intelectual
Os conteúdos disponibilizados no site, incluindo textos, descrições de produtos, elementos gráficos, logótipos, imagens e outros materiais, estão sujeitos aos direitos de propriedade intelectual aplicáveis. Salvo autorização legal ou consentimento prévio do titular dos direitos, não é permitida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial destes materiais.
As marcas, os nomes comerciais e os conteúdos pertencentes a terceiros continuam a ser propriedade dos respetivos titulares. A apresentação de produtos no site não implica a transferência de direitos de propriedade intelectual para o utilizador.
Se considerar que algum conteúdo publicado no site viola direitos de propriedade intelectual, poderá contactar-nos por e-mail, indicando o material em causa e as informações necessárias para a análise do pedido.
8. Garantia dos produtos e direitos dos consumidores
Os produtos comercializados pela Hodgescraftllc estão sujeitos aos direitos e garantias previstos na legislação aplicável. No caso dos produtos de consumo regidos pela legislação portuguesa, os consumidores dispõem, em regra, de uma garantia de 2 anos, sujeita às condições e exceções estipuladas por lei.
Em caso de defeito ou falta de conformidade, o cliente deverá contactar o serviço de apoio ao cliente, indicando o número da encomenda e descrevendo o problema. A situação será analisada de acordo com a legislação aplicável e com os direitos do consumidor.
9. Identificação da empresa e contactos
Este site é propriedade da HODGES CRAFT LLC, responsável pela operação da loja online Hodgescraftllc, dedicada à comercialização de mobiliário, artigos para a casa e acessórios relacionados.
Nome da empresa: HODGES CRAFT LLC
Endereço: 14256 St Hwy 81, Ponce de Leon, FL 32455, Estados Unidos
EIN: 33-4863253
Telefone: +1 (407) 221-8597
E-mail: info@hodgescraftllc.com
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).
Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade, a proteção de dados pessoais ou os direitos dos consumidores, contacte-nos por e-mail. Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.
A Hodgescraftllc poderá atualizar esta política em caso de alterações aos procedimentos de tratamento de dados ou aos requisitos legais aplicáveis. A versão atualizada será publicada nesta página.