Termos do serviço
1. Objeto e âmbito de aplicação
Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do site Hodgescraftllc, uma loja online dedicada à comercialização de mobiliário, artigos para a casa e acessórios relacionados.
Ao navegar no site ou efetuar uma encomenda, o utilizador compromete-se a utilizar os serviços de forma lícita e a respeitar as condições aqui descritas. As compras realizadas através do site estão igualmente sujeitas às informações apresentadas durante o processo de encomenda e às políticas específicas de pagamento, envio, cancelamento, devolução e proteção de dados.
Nenhuma disposição destes Termos e Condições limita os direitos legalmente reconhecidos aos consumidores pela legislação aplicável.
2. Informações sobre os produtos
A Hodgescraftllc procura apresentar descrições, imagens, dimensões, materiais, cores e outras características dos produtos de forma clara e objetiva, para ajudar os clientes a tomar decisões de compra informadas.
As imagens apresentadas no site destinam-se a ilustrar os produtos. Podem existir pequenas diferenças de cor ou aparência devido às definições do ecrã, às condições de iluminação ou a variações próprias dos materiais. As características específicas de cada artigo devem ser consultadas na respetiva página de produto.
Se um produto apresentar informações incorretas, estiver indisponível ou não corresponder à encomenda, o cliente poderá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para obter esclarecimentos e conhecer as opções previstas na legislação e nas políticas aplicáveis.
3. Preços, moeda e métodos de pagamento
Os preços dos produtos são apresentados em euros (EUR). Os impostos e os custos de envio aplicáveis serão indicados de forma clara antes da conclusão da encomenda, de acordo com as condições apresentadas no site e a legislação aplicável.
A Hodgescraftllc aceita pagamentos através de cartões Visa e Mastercard, conforme as opções disponibilizadas na página de finalização da encomenda. A confirmação da compra depende da autorização do pagamento pelo banco emissor ou pelo prestador de serviços de pagamento.
O site utiliza tecnologia de encriptação SSL/TLS para proteger a transmissão de informações. Para obter informações adicionais sobre os métodos de pagamento e os procedimentos aplicáveis, consulte a Política de Pagamento.
4. Encomendas e confirmação da compra
Para efetuar uma encomenda, o cliente deverá selecionar os produtos pretendidos, indicar os dados necessários para a faturação e a entrega, escolher um método de pagamento disponível e confirmar a compra.
Antes de concluir o pedido, o cliente deverá verificar os produtos selecionados, as quantidades, a morada de entrega, os custos aplicáveis e o valor total. Após a submissão da encomenda, serão disponibilizadas informações de confirmação de acordo com o processo de compra do site.
Se forem identificados erros nos dados da encomenda, o cliente deverá contactar-nos por e-mail o mais rapidamente possível. A possibilidade de alterar ou cancelar um pedido depende do estado da encomenda e das condições previstas na Política de Cancelamento, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.
5. Envio, entrega e prazos
A entrega é efetuada na morada indicada pelo cliente durante a finalização da encomenda, dentro das zonas de entrega disponibilizadas no site.
Os prazos estimados de processamento e transporte, os custos de envio e as transportadoras utilizadas encontram-se descritos na Política de Envio e Entrega. Os prazos apresentados são estimativas e podem ser afetados por circunstâncias logísticas, condições meteorológicas ou outras situações relevantes.
A Hodgescraftllc procurará fornecer informações sobre o estado da encomenda quando estas estiverem disponíveis. Em caso de atraso, dificuldade na entrega ou informação incorreta sobre o envio, o cliente poderá contactar o serviço de apoio ao cliente. Os direitos legais relativos à entrega continuam a ser aplicáveis.
6. Cancelamentos, devoluções e reembolsos
Os pedidos de cancelamento de encomendas ainda não expedidas serão tratados de acordo com a Política de Cancelamento publicada no site. Se a encomenda já tiver sido expedida, o cliente deverá seguir o procedimento de devolução aplicável.
A Política de Devoluções e Reembolsos descreve os procedimentos para comunicar uma devolução, preparar e enviar o produto e acompanhar o respetivo reembolso. As condições específicas devem ser interpretadas em conformidade com a legislação aplicável, incluindo o direito de livre resolução nas compras à distância, quando aplicável, e os direitos relativos a produtos defeituosos ou não conformes.
Em caso de dúvida sobre um pedido de cancelamento, devolução ou reembolso, o cliente poderá contactar-nos por e-mail para receber informações sobre os passos seguintes.
7. Propriedade intelectual e utilização do site
Os textos, imagens, logótipos, elementos gráficos, descrições de produtos e outros conteúdos disponibilizados no site estão sujeitos aos direitos de propriedade intelectual aplicáveis. Salvo autorização legal ou consentimento do titular dos direitos, não é permitida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial desses conteúdos.
O utilizador compromete-se a não utilizar o site para fins ilícitos, a não tentar comprometer a sua segurança ou funcionamento e a não introduzir conteúdos maliciosos ou informações fraudulentas.
As marcas, os nomes comerciais e os materiais de terceiros pertencem aos respetivos titulares. A sua presença no site não implica a transferência de direitos de propriedade intelectual para o utilizador.
8. Proteção de dados, responsabilidade e alterações
O tratamento de dados pessoais relacionados com a navegação, as encomendas e o apoio ao cliente é descrito na Política de Privacidade. A utilização de cookies e tecnologias semelhantes é explicada na Política de Cookies. Os utilizadores deverão consultar esses documentos para conhecer as finalidades do tratamento, as opções disponíveis e os direitos aplicáveis.
A Hodgescraftllc procura manter as informações do site atualizadas e assegurar o seu funcionamento adequado, mas poderão ocorrer interrupções técnicas, erros ou alterações necessárias à manutenção dos serviços. Quando aplicável, serão tomadas medidas razoáveis para corrigir problemas identificados.
Nada nestes Termos e Condições exclui ou limita responsabilidades ou direitos que não possam ser excluídos ou limitados ao abrigo da legislação aplicável. A Hodgescraftllc poderá atualizar estes termos quando existirem alterações relevantes nos serviços ou nos requisitos legais. A versão atualizada será publicada nesta página.
9. Identificação da empresa e contactos
Este site é propriedade da HODGES CRAFT LLC, responsável pela operação da loja online Hodgescraftllc, dedicada à comercialização de mobiliário, artigos para a casa e acessórios relacionados.
Nome da empresa: HODGES CRAFT LLC
Endereço: 14256 St Hwy 81, Ponce de Leon, FL 32455, Estados Unidos
EIN: 33-4863253
Telefone: +1 (407) 221-8597
E-mail: info@hodgescraftllc.com
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).
Para questões relacionadas com a utilização do site, encomendas ou presentes Termos e Condições, contacte-nos por e-mail. Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.
A utilização continuada do site após a publicação de alterações deverá respeitar os termos atualizados, sem prejuízo dos direitos legalmente reconhecidos aos consumidores.